货运问题

有没有提供集货和重新包装服务?

答:

(空运)我司提供重新包装服务,需要您在下单的时候选择拆包,拆包与不拆包的分别与风险请查看:拆包裹的风险

(海运)海运仓库提供集货一起运送服务,但由于运输时效久,避免货物遗失,不提供重新包装服务。

 

发货了多久可以收到货?

答:

(空运)正常情况下普货3-5天可以收到,敏感货时效5-8天左右。不包括航班延误,海关查货,航班爆仓等因素。

(海运)正常情况下是装柜后14-20天左右收到,偏远地区会多几天。不包括海关查货,遇上佳节货柜货满状况。

 

会不会中税?中税了怎么办?

答:

(空运)申报100美金以下的货物中税几率低过0.001%。若您不幸中税了,清关公司会联系您付费后再把货送给您。若客户接到电话通知说中税,请先向我司确认状况后再付费。

(海运)包清关包税。

 

仓库发货后我要如何查询国际物流追踪?

答:

(空运)客户可在我司网站查询国际物流状况,商业客户可向我司索取空运公司官网提供下级客户查询。

(海运)海运无提供网络追踪系统,客户可联系客服询问货物最新状况。

 

为什么本地快递公司无法查询国际运单追踪号码呢?

答:货物顺利完成清关后才可以在本地快递公司网站查询。