为什么货物在物流网站显示签收了，系统显示未入库呢？

答：当天签收的货物，我们的操作员需要时间入库和扫描上架，会在3小时后或者最迟当晚入库。若您的货物显示我司签收后24小时之外依然未入库，请联系我们客服为您解决。

为什么我提交充值代运账户，户口里面还是没有金额呢？

答：财务部上班时间为周一至周六，早上10点到傍晚6点。您在这段时间提交的充值代运账户订单都会在当天处理好，过时就需要第二个工作天处理。

我已经提交了订单，请问什么时候可以知道重量呢？

答：我司截单时间是下午3点，3点之前正常情况下到齐的订单都可以在当天出重量，3点后的订单需要在第二天出重量。

我已经付款了，什么时候出货呢？

答： 我司每天晚上9点前付款的订单都可以在当天出货，不必在重量出来的当天短短几个小时就赶着付款，非常时效！